ものづくりの過程では、思い通りのでき映えに製品が仕上がらないことがあります。製造する設備に不具合があったり、使用する原材料などに不具合があったり、あるいはものづくりの方法が適切でなかったりなどさまざまな原因があります。また、今は思い通りの製品に仕上がっていても、やがてはその製品に影響が出てくるような不具合が潜んでいることもあります。 このような不具合や不具合の芽に対しては、早めの処置が欠かせません。フクビグループでは、自らの所属する部門だけでなく、他の部門でも例えば通り掛かりにでも見つけた不具合や不具合の芽は、それを見つけた人がすぐに専用用紙に記録して、直ちに関係する部門に処置を促す取組みを『品質110番』と言う名称で推進しています。どんなに小さな芽であっても見逃さず、すぐに処置、改善を図り、常にお客様に満足して頂けるものづくりに取り組んでいます。

他の部門でも例えば通り掛かりにでも見つけた不具合や不具合の芽は、それを見つけた人がすぐに専用用紙に記録して、直ちに関係する部門に処置を促す取組みを『品質110番』と言う名称で推進しています。どんなに小さな芽であっても見逃さず、すぐに処置、改善を図り、常にお客様に満足して頂けるものづくりに取り組んでいます。

品質110番通報活動を継続し顕在化された異常の改善を確実に続けることで、必ず改善成果が得られることを、【しっかり】・【しつこく】・【信じて】（３Ｓ）をモットーに５Ｓ(整理・整頓・清掃・清潔・躾)＋３Ｓ＝８Ｓでの活動を推進しています。